Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas sobre envíos, pagos, cambios y la calidad de nuestros productos.
¿A qué ciudades de Bolivia realizan envíos?
Realizamos envíos rápidos y seguros a todas las ciudades de Bolivia, incluyendo Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Sucre, Oruro, Potosí, Tarija, Beni y Pando. Tu pedido llegará directamente a tu dirección o a la oficina de transporte de tu preferencia.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Para ciudades principales (Santa Cruz, La Paz, Cochabamba), el tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas hábiles. Para otras ciudades e intermedias, puede demorar entre 3 a 5 días hábiles. Te proporcionaremos un código de seguimiento o detalles de despacho una vez que tu pedido sea enviado.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Para tu comodidad y seguridad, aceptamos pagos rápidos mediante QR Simple del Banco Ganadero, transferencias bancarias directas y pagos con tarjeta de débito o crédito en nuestro checkout. Todas las transacciones se realizan de manera 100% segura en bolivianos (BOB).
¿Puedo cambiar mi calzado si no me queda la talla?
¡Por supuesto! Queremos que tus zapatos te queden perfectos. Ofrecemos cambios de talla sencillos en un plazo de hasta 7 días calendario tras recibir tu pedido. Solo debes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención por WhatsApp y coordinaremos el envío y el cambio de forma rápida. El calzado debe estar sin uso y en su empaque original.
¿Los productos que venden son originales?
Sí, garantizamos al 100% que todos nuestros calzados son originales y de la más alta calidad, importados directamente desde sus fabricantes o distribuidores autorizados en Brasil. Nos enorgullecemos de ofrecer productos de diseño exclusivo, comodidad superior y una durabilidad excepcional para nuestros clientes en Bolivia.